מדיניות פרטיות

ברוכים הבאים ל"נחת" (להלן: "השירות", "הפלטפורמה" או "אנחנו"), שירות דיגיטלי המאפשר למשפחות מורחבות לשתף לוח שנה משותף, ארכיון מדיה משפחתי, עץ משפחה, מתכונים, מודעות ועוד. אנו מכבדים את פרטיותכם ומחויבים להגן על המידע האישי שלכם בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, תקנותיו, וכן לתקנות הגנת מידע רלוונטיות בינלאומיות לרבות GDPR ככל שחלות.

מדיניות זו מסבירה איזה מידע אנו אוספים, כיצד אנו עושים בו שימוש, עם מי הוא משותף, וכיצד תוכלו לממש את זכויותיכם.

במסגרת השימוש בשירות אנו עשויים לאסוף את סוגי המידע הבאים:

• מידע ליצירת חשבון: שם מלא, כתובת דואר אלקטרוני, סיסמה (מוצפנת), תמונת פרופיל, ופרטי משפחה.
• תוכן משפחתי שאתם מעלים: תמונות, סרטוני וידאו, מתכונים, מודעות בלוח, אירועים, תאריכים עבריים ולועזיים, פרטי קרובי משפחה, קשרי קרבה ומיקומים.
• מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן ומכשיר, מערכת הפעלה, נתוני שימוש, לוגים של פעולות בתוך המערכת.
• תקשורת: תכתובות עם השירות, פניות תמיכה והודעות שאתם שולחים דרך הפלטפורמה.

אנו עושים שימוש במידע למטרות הבאות:

• אספקה, תפעול, אבטחה ושיפור של השירות.
• אימות זהות, ניהול חשבון משתמש והרשאות גישה לכל משפחה.
• שליחת התראות פונקציונליות (לדוגמה: ימי הולדת עבריים, מודעות חדשות).
• תמיכה טכנית ומתן מענה לפניות.
• עמידה בחובות חוקיות, מניעת הונאות ושמירה על שלמות המערכת.

עיבוד המידע נעשה על בסיס: (א) הסכמתכם המפורשת בעת ההרשמה; (ב) הצורך בביצוע ההסכם בינינו (תנאי השימוש); (ג) אינטרסים לגיטימיים של השירות (אבטחה, מניעת שימוש לרעה); ו-(ד) חובות חוקיות החלות עלינו.

איננו מוכרים מידע אישי. שיתוף מידע נעשה אך ורק עם נותני שירות הכרחיים לתפעול הפלטפורמה (אחסון בענן, שירותי דואר אלקטרוני, שירותי בינה מלאכותית לצורך זיהוי תאריכים עבריים), הפועלים בהתאם להסכמי עיבוד מידע (DPA) ותקני אבטחה מקובלים. בנוסף, ייתכן שיתוף מידע אם נדרש לכך על פי דין, צו שיפוטי או לצורך הגנה על זכויותינו.

בידוד נתוני משפחה: נתוני כל משפחה מבודדים לוגית באמצעות מנגנוני RLS (Row-Level Security) ואינם נגישים למשפחות אחרות בשום מצב.

אנו מיישמים אמצעי אבטחה טכניים וארגוניים מתקדמים, לרבות הצפנה במעבר (TLS), הצפנת סיסמאות (hash + salt), בקרות גישה מחמירות, גיבויים תקופתיים וניטור פעולות. עם זאת, איננו יכולים להבטיח אבטחה מוחלטת ועליכם לשמור על סודיות פרטי הגישה שלכם.

המידע נשמר כל עוד החשבון פעיל או כל עוד נדרש לאספקת השירות. עם מחיקת חשבון, המידע יימחק בתוך 30 ימים, למעט מידע שאנו חייבים לשמור על פי חוק (לדוגמה: חיובים, לוגים בטיחותיים).

בכל עת תוכלו לפנות אלינו למימוש הזכויות הבאות:

• זכות עיון במידע השמור עליכם.
• זכות תיקון מידע שגוי.
• זכות מחיקה ("הזכות להישכח").
• זכות הגבלת עיבוד והתנגדות לעיבוד.
• זכות ניידות נתונים (ייצוא לפורמט מובנה).
• זכות לבטל הסכמה בכל עת.

אנו משתמשים בעוגיות הכרחיות לצורך ניהול הפעלה (session) ושמירת העדפות שפה ונגישות. איננו משתמשים בעוגיות פרסום או מעקב חיצוני.

השירות אינו מיועד לשימוש עצמאי של ילדים מתחת לגיל 16 ללא אישור הורה או אפוטרופוס. הורים האחראים על חשבון משפחתי אחראים גם לשימוש קטינים מטעמם.

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. עדכונים מהותיים יובאו לידיעתכם באמצעות הודעה בפלטפורמה או בדואר אלקטרוני.

לכל שאלה, בקשה או מימוש זכויות בנושאי פרטיות ניתן לפנות אלינו בדואר אלקטרוני: info@mynachat.co.il